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第9章（第1页）

刚开始的彼此交换事实信息，有点像工作面试。每个人都试图发现两个人之间是否有足够的共同之处，是否值得发展这份友谊。这种初期谈话中隐含的目的有时候会非常明显地显现出来，就像上周一位新邻居来拜访我，和我聊起天来：

邻居：艾伦，你喜欢棒球吗？我们好几个人几乎每周都去天使体育场打球

我：不，我确实不喜欢棒球。你平常跑步吗？

邻居：不，但是我练习举重。

我：我也希望有时间能练一练，但是恐怕它跟瑜珈不配套。你练瑜珈吗？

邻居：不，我不练。

过了一会儿，我们都笑笑，客套地说了旬“改天见”。既然没有发现什么共同之处，我们也就都没有再见面的想法了。

3.意见。

“我喜欢住在小城镇里，周围的人我都认识”

“如果你真的想赚钱的话。就应该投资银矿。”

“我总是希望多跟一个人交往，再确定和他的关系”

意见比客套话或事实更能够让别人了解你。真正想了解你的人会进一步了解你对政治、金钱和爱情的看法，而不仅仅满足于知道你在佛罗里达长大，是一个图书管理员。

如果你以公开一些的态度表达你的意见，别人就可能借此展开有趣的谈话。另一方面，如果你把自己的意见像事实一样陈述，像威尔。罗杰斯（Will Rogers）所说的那样，你就不会“给顺利的对话留下什么疑问”。每个人对真实的看法是不尽相同的，研究这些不同既有趣，又能增长很多见识。

4.感受。感受与事实和意见不同，因为感受不是仅仅描述发生的事情。表达对此事情的看法，而是要传达你在感情上对此事的反应。因此，你对感情的表达通常被认为是对你这个人的最深刻的洞察。以下例子有助于区分这三者的不同：

A　事实：女性在找工作时受到歧视。

意见：女性应当在找工作时受到与男性相同的待遇。

感受：我感到很愤慨、气恼，他们雇了杰克。罗伯茨，却不雇我。

B　事实：我每天至少问五个开放式问题。